察颜观色,先知先觉有好处?
人的情绪变化,很容易表现出来,所以,在谈商中要细心。观察对方的表情,以便随时改变进攻的策略。如果对方有下面的各种表情,行动,则表示对方快“上钩了”,或者产生了兴趣。因为无意识地体态语言有时比声音语言透露更多秘密。
1对方的脸颊微微向上升。这是对方刚刚开始感兴趣的迹象,对于比较感兴趣的话题,人们都渴望听得一清二楚的。
2肩部保持平衡,对方坐立时,两肩不平,是一疲惫的表示,肩部平衡,表明他的精神很好,对你的话题不是太厌烦。
3口角向上扬,嘴时常半闭半开,很显然,嘴角向下,是一轻视或者以下不肖的表情,嘴唇紧闭,表明他对你话题实在不想参与,而嘴角上扬时,表明他的兴趣被你调动起来了。而半开嘴巴时,你要明白,他将他同你一起讨论某个话题。
4眼睛眯起变细,这是对方思考的一种表现,此时他不但在仔细地听你讲话,而且大脑中也不停地进行反应。
5对方眨眼次数减少,睁大眼睛,频频眨眼表明了他不耐烦,而眨眼次数减少,表明他已被你的话题所吸引,大概没多余的时间眨眼了吧,至于突然睁大眼睛。是他已经明白了你的意思。
6随着说话人的指示移动目光,表现他已经深深的投入到必须紧紧抓住你的每一言行的地步。
7身体略向前倾,此即为倾听的写照,一个人专注听别人说话时,身体便会略向前倾,以图得仔细明白的。
8频繁同说话的人配合。这时,对方已经积极地参与进来,岂能是无兴趣当他频频回答:“嗯”,或者是表示赞成地点头,他的态度也就可以看出来了。当客户有了上述的表情时,事情便大有可为,这是绝好的时机,应当加紧下工夫,更加吸引对方的兴趣,此时,成功已不远矣。
同时与多人见面时,要表现出对每个人的尊重。
两个人见面,叫私人约会,很多人见面,就得是派对或者大型聚会活动了。在大型聚会中,你不可能只同一个人聊天说话,而需要同时和好几个人谈话。一人同几个人的论战,比如三国时期的“诸葛亮舌战群儒”,一人对一群人,该是何等之难?平时的说话也是一样,若你同时和一群人谈话,要给予每一位谈话伙伴应得的重视、并把所有谈话伙伴都当作特殊人物来对待,那难度就高得多了。
同时与多人谈话时,当然不可能把你的时间和注意力平均分配给在场的每个人,而且一定有某些人是你需要特别重视并想特别关照的。
尤其是这种场合,在场的每个人都特别在乎你对他的重视程度。每个人都希望你在大家面前表示出你对他的尊敬和重视,给足他面子。要是你忽视了他,这份在众人面前的怠慢和轻视会让他尤感失望。
所以,这种场合下你也要把每个人都视为独立的个体而不是群体中的一员。对他们的态度不能有太大的厚此薄彼的差别。请让每个人都明白,你在注意他并尊重他,别让任何人感到你对他的尊重程度不如他人。
切记的是不要心不在焉,别只顾周旋于主要客户之间而忽视了他的同事或陪同人员。当你和重要客人的谈话结束时,不要就此大松一口气,开始漫不经心,请自始至终也给在场的其他人一份关注和照顾。
问候他人要周到细心。应热情地问候每个人。如果可能,要跟所有在座者握手,不要只因为有些人离你稍远些或职位稍低些,你就忽略了他们。尤其此时,你要费点事儿上前招呼。正因为人们知道大多数人怕麻烦,不会特意这样做,所以,你不嫌麻烦的举动就更显突出,能得到对方的欣赏。
谈话时,请直接与每个人交流,与每个人交换眼神。
很多人在场时,请不要只跟其中几个人讲话,而把其他人排除在谈话圈子之外。如果没有特别原因,请不要谈论多数人不感兴趣、无法插话的话题,也不要进行令多数人兴味索然的争论。
也别让自己被某位有演讲欲、倾诉欲的顾客牵着鼻子走。要是他滔滔不绝,不给其他人说话的机会,你就不要再向他提问或详细回答他的问题,否则他会更加没完没了。你可以礼貌但简洁地回答:这个想法确实不错。然后,你稍作停顿,再开始一个与此有些联系的新话题。说话时,请看着在场的人员,用目光鼓励其他人也来加入发言。向那些一直没有机会发表意见的人提些问题,这会让他们感到你的细心和周到。
对任何人都不能显得冷淡,更不能故意用脊梁对着人家。要是有新来的人加入会谈,请注意挪一下给他腾出座位,别冷落了他们。大家谈兴正浓时进来一位新的谈话伙伴,这是常有的事。此时,你若是能够费点心,让新加入者马上融入你们的讨论,则可以突出地体现你的一片好意。
热情地注视新到场的客人,用微笑向他表示欢迎。若刚好是你说到一半,请不要立即自顾自继续讲下去,你可以借此机会用一两句话把正在讨论的话题简要地告诉新来者:我们这会儿正在说……
请不要让对方觉得,你在寻找比他更有趣的谈话伙伴。由你开头的话题,就要把它认认真真地进行到底,别在他面前频频调转头去,显出对他的话没有兴致的样子。也不要给人这种印象:你老在张望门口或打量整个屋子,或是盯着墙壁发愣。
这样做,你等于帮了他个大忙,他不会对你们的谈话内容丈二和尚摸不着头脑,无需花时间去猜测或向左右打听。你呢,也向他的到来表示了欢迎,正式向他发出参与谈论的邀请,他也不必谦恭地沉默片刻才敢发言。
为了避免顾客有被冷落的感觉,准备工作要充分。和客户开会时要带上足够多的资料分发给与会者,别让一部分人空着手干坐着。最好是多带几份资料,以备不时之需。
在道别时,这些礼仪规矩也很重要。如果道别时被你忽略,对方可能留下的印象就是你认为他无足轻重。别冷落任何人。
察言观色与察颜观色哪个正确
都是正确的,经查,“察言观色”与“察颜观色”两个成语都是存在的,而且也都各有确切出处。
察颜观色??[cháyánguānsè]
[释义]观察别人的脸色,以揣摩其心意。
察言观色??[cháyánguānsè]
[释义]详审。观察别人的说话或知脸色。多指揣摸别人的心意。
用法:联合式;作谓语、定语;指观察别人的言语脸色揣度对方的心思。
示例:我没有察言观色道的能力。行政人员必须具备较高察言观色的能力。
近义词:版察颜观色、鉴貌辨色
反义词:目中无人
扩展资料:
察颜观色
用法:作谓语、宾语、定语;指看别人的脸色
近义词:观颜察色
成语故事:春秋末年孔子的学生子张提倡士人要勤勉从公,尊重贤人又容忍大众。孔子曾多次给他讲通达与闻达的区别。孔子认为通达是品质正直,讲道理,善于分析别人的言语,观察别人的脸色,从心里心甘情愿地对别人退让
成语举例:他的眼盯住了太太的脸,细权细的察颜观色,不敢冒昧的张口。老舍《四世同堂》三十
参考资料:百度百科-察颜观色
察颜观色??[cháyánguānsè]
[释义百]??观察别人的脸色,以揣摩其度心意。
[出处]??清·唐甄《潜书·食难》:“吾老知矣,岂能复俯首于道他人之宇下,察颜观色...
察言观色??[cháyánguānsè]
[释义]??察:详审。观察别人的说话或脸色。多指揣摸别人的心意。
[出处]??《论专语·颜渊》:“夫达也者;质直而好义;属察言而观色;虑以下人。”
察言观色耗时:15ms洪恩在线
拼音:百cháyánguānsè
解释:察:详审。度观察别人的说话或脸色。知多指揣摸别人的心意。
出处:《论语·颜渊》:“道夫达也者,质直而专好义,察言而观色,虑以下人。属”
例句:我没有~的能力。
成语zhidao:察颜观色
发音:cháyánguānsè释义:观专察别人的脸色,以揣摩其心意。在这里,察和观
是同义词;颜和色都是脸色的意思。
出处:清·唐甄《潜书·食难》:“吾老矣属,岂能复俯首于他人之宇下,察颜观
色,以求无拂于人,吾不能也。”
是“察颜观色”还是“察言观色”?
察言观色耗时:15ms洪恩在线
拼音:cháyánguānsè
解释:察:zd详审。观察别人的说话或脸色。多指专揣摸别人的心意。
出处:《论语·颜渊》:“夫达也者,质直而好义,察言而观色属,虑以下人。”
例句:我没有~的能力。
成语:察颜来观色
发音:cháyánguānsè释义:观察别人的脸色,以揣摩其心意。在这里,察和观
是同源义词;颜和色都是脸色的意思。
出处:清·唐甄《潜书·食难》:“吾老矣,岂能复俯首于他人之zhidao宇下,察颜观
色,以求无拂于人,吾不能也。”
发表评论