待人接物是什么意思，急急急！！！
待人接物：与人打交道和处理事务。百待：接待、对待。人：指所有打交道的人。接度：接洽、处理。物：事务、物件。接物：指礼尚往来，分工合作、经营管理。
造句：如何待人版接物，是一门很大的学问权，我国古人就有很多精辟论述。
拼音：dàirénjiēwù
释义：物人物，人们。指跟别人往zhidao来接触。
出处：汉·司马迁《报任少卿书》教以慎于接物，推贤士为务。”明·陶宗仪《辍耕录》卷五右二事可见前回辈诸老谦恭退抑，汲引后进，待人接物者如此。”
示例：他对事能从各方面看，能有充分的谅解精神，因此他的～都有很合答理的态度。★邹韬奋《患难余生记·流亡》
拼音：dàirénjiēwù
释义：物人物，人们。百指跟别人往来接触。
出处度：汉·司马迁《报任少卿书》教以慎于接物，推贤士为务。”明·陶宗仪问《辍耕录》卷五右二事可见前辈诸老谦恭退抑，汲答引后进，待人接物者如此。”
示例：他对事能从回各方面看，能有充分的谅解精神，因此他的～都有很合理的答态度
“待人接物”的由来
己所不欲，勿施于人”此语出于《论语·颜渊篇》，是孔子经典妙句之一，亦是儒家文化精华之处。中国的《论语》就如同西方的《圣经》一般，是对一个民族或一个区域文化的概括和统领。《论语》分二十篇，其中的《颜渊篇》主要讲述了孔子对“仁”和“恕”的解释。
“己所不欲，勿施于人”是指：自己不想要的东西，切勿强加给别人。孔子所强调的是，人应该宽恕待人，应提倡“恕”道，唯有如此才是仁的表现。“恕”道是“仁”的消极表现，而其积极表现便是“己欲立而立人，己欲达而达人”。孔子所阐释的仁以“爱人”为中心，而爱人这种行为当然就包括着宽恕待人这一方面。《论语》中提到：夫子之道，忠恕而已矣。
这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。孔子所言是指人应当以对待自身的行为为参照物来对待他人。人应该有宽广的胸怀，待人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人。倘若自己所不欲的，硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，也会将事情弄得僵持而不可收拾。人与人之间的交往确实应该坚持这种原则，这是尊重他人，平等待人的体现。人生在世除了关注自身的存在以外，还得关注他人的存在，人与人之间是平等的，切勿将己所不欲施于人。
以上所理解的“人”是广义的，是指大众，然而《论语》诞生的那个时代“人”的定义通常是指狭义那方面，也就是指士以上的人，和“民”是相对而言。“己所不欲，勿施于人”的前面写着的是“出门如见大宾，使民如承大祭”，这是在同一句话中叙述的，很明显这里的“民”是指被剥削阶级，劳动人民。用现在的语言来说，狭义的“人”是指奴隶主，即剥削阶级，而“民”是指奴隶，即被剥削阶级，所以这句话当然也就可以理解为“己所不欲，勿施于人”这种人际关系原则适用于剥削阶级，而剥削阶级与被剥削阶级的关系却未必如此。这种理解并非无稽之谈，也并非完全不具可能性，然而，众所周知，孔子是鼎力推崇“仁”之士，此处的“人”应当是指广义的。
孔子所道出这么一句话并非放之四海而皆准的定理。若凡事都从这个原则出发的话，很多事情都会卡在中间，难以前进。倘若两人举枪对峙，生命危在旦夕，甲为正，乙为邪，这时如果甲恪守“己所不欲，勿施于人”的原则，岂不惨哉！甲当然不会想被杀掉，难道就不杀不想被杀的乙了么？任何道理，任何定律都是在一定条件，一定环境下才适合的。
“己所不欲，勿施于人”是儒家思想的精华，也是中华民族根深蒂固的信条，然而在现实中许多人都不能恪守“己所不欲，勿施于人”的信条，一切以个人利益为中心，只顾及自身的感受，而忽略了他人的感受。无论是在处理人际关系，还是政治关系方面都应当毫不犹豫地认识到“己所不欲，勿施于人”这条经久不衰的人际关系原则的重要性
求待人接物基本礼仪
1、握手方式
双方各自伸出右手，彼此间保持一米左右的距离，手掌略向前下方伸直，右手四指并拢，拇指向上，掌心向左，手的高度大致与腰部平齐，手握住对方时，应面带微笑地注视对方，彼此应寒暄几句。
2、名片礼仪
名片是现代商务交往中的一种经济实用的交际工具。是一种自我的“介绍信”和“联络卡”。商务人员应对名片的选用、制作、递接名片的礼仪等有所了解。目前国内最通用的名片规格为9cm×5.5cm。
3、用语
敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。
我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
4、站姿
站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
5、起姿
行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
参考资料来源：百度百科-礼仪规范
参考资料来源：百度百科-中国礼仪
别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌2,别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.3,有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.4,心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.5,睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出.6,别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事.7,被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.9.吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”10.给人递水递饭一定是双手。11.坐椅子不要翘起腿来12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣13.最后一个进门要记得随手关门14.送人走要说：“慢走。”15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端17.不揭别人的短处18.听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。19.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人20.站有站相，坐有坐相。21.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。23.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候24.屋里有人的时候，出门要轻手关门25.这个世界不相信眼泪....26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己27.人穷志不短28.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递29.自己有本事才是真的本事30.学会温柔学会聆听31.去别人家里，不要坐在人家的床上32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导33.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。34.如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。35.吃饭的时候尽量不要发出声音36.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股37.别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你41.待客不得不大，持家不得不小42.把拳头收回来是为了更有力的还击43.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密45.钱不是靠攒的，会花才会赚46.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职49.只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。50.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂51.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗53.借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借54.最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。55.君子可寓意于物，但不可留意于物56.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空57.擦桌子的时候要往自己的方向抹58.打电话接电话第一句话一定要是喂，您好；挂电话的时候等别人先挂59.一次不忠百次不容60.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里61.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界62.是你去适应社会,不是社会来适应你63.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭64.走路手不要插在口袋里65.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做66.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼67.不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上68.早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要69.少说别人是非，把自己管牢70.你是无价之宝71.女生，和男孩子出去要自己买单72.要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决73.要想人前显贵，必先人后受罪
1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌
2、别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.
3、有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.
4、心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.
5、睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出.---睡眠好才有好精神，很重要。
6、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事.
7、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.
8、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.
9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来
12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣
13、最后一个进门要记得随手关门
14、送人走要说：“慢走。”
15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17、不揭别人的短处
18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人
20、站有站相，坐有坐相。
21、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推---我在公司经常都是推，学习了，我忏悔！
22、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候，而且钱永远不是万能的。
24、屋里有人的时候，出门要轻手关门
25、这个世界不相信眼泪....抓重点。
26、与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己
27、人穷志不短
28、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递
29、自己有本事才是真的本事
30、学会温柔学会聆听
31、去别人家里，不要坐在人家的床上
32、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导
33、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
34、如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。
35、吃饭的时候尽量不要发出声音
36、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股---我们是女孩子呵呵
37、别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释
38、做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气
39、到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理
40、生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你
41、待客不得不大，持家不得不小
42、把拳头收回来是为了更有力的还击
43、人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字
44、任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密
45、钱不是靠攒的，会花才会赚
46、学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂
47、不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据
48、做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职
49、只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
50、有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂
51、有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到
52、最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗
53、借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借
54、最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。---向朋友借钱，那是耻辱。
55、君子可寓意于物，但不可留意于物
56、出门在外能忍则忍，退一步海阔天空
57、擦桌子的时候要往自己的方向抹
58、打电话接电话第一句话一定要是喂，您好；挂电话的时候等别人先挂
59、一次不忠百次不容
60、不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里
61、多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界
62、是你去适应社会,不是社会来适应你
63、不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭
64、走路手不要插在口袋里
65、简单的事情复杂做，复杂的事情简单做
66、机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼
67、不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上
68、早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要
69、少说别人是非，把自己管牢
70、要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决
71、要想人前显贵，必先人后受罪
待人来接物的基本礼仪
1、有人敲门，应回答“请进”或到门口相迎。
2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要自做些必要的整理，并向客人致歉。
3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果是夏天酷热，要递扇子，或开电扇。
4、吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾百，并另换热茶。
5、接受客人介绍对方度时，姓名职务必须逐字清楚；须先将年轻者向年老者介绍。
6、客人来时，如自己恰问巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。
7、客人坚持要回去，不要勉强挽留。
8、送客应到大门外，走在长者后面。
9、分手告别时，应招呼“再见”答或“慢走”。
1、距离意识：（1）亲密距离：0~15爱侣、亲友
15~45兄弟姐妹、亲密朋友
（2）个人距离:45~75较为熟悉的人
75~120可以互触手指的距离
（3）社交距离：120~210上级对下级、接待来访的客人比较深入的个人洽谈
210~360会晤、谈判、公事、首长接见外宾或内宾、总经理与下属谈话
（4）公众距离：360~750教师与学生、小型演讲会
750以上大会堂发言、电影放映
2、初次见面拉近距离。○1通过亲戚、老乡关系拉近关系
○2初次见到曾帮助过自己的人，不妨当面讲出，一方面向对方表示
谢意，也无形中加深了感情
○3把交谈对象和自己熟悉的人并提，在述说时巧妙的给予赞扬
○4对对方的名字进行恰当的剖析，或者用一种算命者的口吻剖析，引出大富大贵等的话
3、致意的礼仪：男士首先向女士致意，年轻者首先向年长者致意，学生向老师，下级向上级，当年轻女士遇到比自己大得多男士时，应首先向其致意。
致意包括：起立致意：迎来或送别长者、上级
举手致意、点头、微笑、欠身
脱帽致意：见朋友熟人。微微欠身与距稍远的一只手脱下帽子，置于与肩平行的位置，同时与对方交换眼光
4、两人以上同行遇到熟人，应主动介绍这些人与自己的关系，如：这是我的同事，没必要一一介绍，然后向同事介绍这位熟人，说出关系，如：我的邻居，被介绍者要点头致意。
5、男女两人一同上街，遇到女士的朋友，女士可以不把男伴介绍给朋友，男士在其寒暄期间应自觉隔开一定距离，待说完后再继续一起走，同时女士应对男伴的等候表示感谢；遇到男士的朋友，男士应将女伴介绍给朋友，女士应点头致意；如果是两对夫妇或情侣相遇，顺序为：女士们首先致意，然后男士们分别向对方的妻子或女友致意，最后是男士间的致意。
6、日本的传统日常问候是鞠躬，但美国人认为很失体面的行为；印度行“合十礼”；新西兰的毛利部落问候方式是互相摩擦鼻子；中非部分地区互相吐唾沫在对方脚上。
7、在集体聚餐时暂时离开打电话或去洗手间，应该向旁边的人打招呼。不声不响离开是失礼的行为。
8、寒暄：当被介绍给其他人后，应和对方寒暄，不仅仅要点头，还可带上一句“你好”“很高兴遇见你”，和熟人“好久不见了”。阿拉伯人问候“牲口好吗”关心你的经济状况。
9、握手讲究方法。距受礼者一步远，两脚立正，脚并拢或脚尖展开站成八字步，上身稍前倾，肘关节微曲抬至腰部，目视对方伸出右手，四指并拢拇指张开与对方相握或微动一次即可；涉外场合，如遇到身份较高外国人，有礼貌的点头微笑或鼓掌表示欢迎就可。握手次序：尊者先伸手。女士可以戴着手套握手，但男子必须摘下。
10、鞠躬礼：受鞠躬应还以鞠躬礼；地位低者先鞠躬，且要深一些。
最恭敬的鞠躬礼做法是：端立，背部挺直，双手扶住双腿正面。行礼时，深深地向下弯身，双手的指尖直至双膝为止，用于对尊者。
11、拥抱礼：两人相距20cm，相对而立，各自抬起右臂，将右手扶着对方的左后肩，左手扶着对方的右后腰，双方的头部及上身向左前方相互拥抱，礼节性的拥抱即到此结束。如果为了表达更为亲密的感情，在向左侧拥抱之后，然后头部及上身向右前方拥抱，最后再次向左前方拥抱，才算礼毕。
12、握手的样式。支配式握手：用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手，以此来表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位，此种人高度自信，作风不大民主。谦恭式握手：与支配式握手相对，用掌心向上或向左上的手势与对方握手，此种人性格软弱、处于被动、劣势地位。
13、为他人作介绍。一般只介绍对方的姓名、单位、职务，有时为了推荐一方给另一方，介绍时可以说明被推荐方与自己的关系，或强调其才能、成果，便于新结识的人相互了解与信任。要注意介绍顺序：把男子介绍给女子，把年轻介绍给年老，把地位低的介绍给高的，把未婚的女子介绍给已婚妇女，把儿童介绍给成人。
14、自我介绍。如果希望新结识的对象记住自己，作进一步沟通与交往，自我介绍时除了姓名、单位、职务外，还可提及与对方的某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。要简洁、清晰、充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。
15、有不少人一见外国人就称为“Sir”，这是不对的。因为只有对看起来明显十分年长者或是虽不知其姓名但显然是十分重要的人士方才适用，当然面对这个在执行公务的官员、警员等可以用此称呼，而相对于女士一律以“Madam”称呼，不论是否已婚。
16、对朋友的父母儿女则分别称为“令尊”“令堂”“令郎”“令嫒”。
17、称呼的禁忌。山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听着是“打工仔”；中国人把配偶称为“爱人”，在外国人眼里是“第三者”的意思。
18、名片的制作。基本规格应是10cm*6cm。一面是中文，另一面是英文。中文的一面，第一行顶格写持片人的单位名称，第二行是持片人的姓名，用较大的字号写在名片正中，有职称、职务或学衔的，通常用小字标在姓名的下右侧，第三行是持片人的详细地址及电话号码、邮政编码。竖排的名片的行序由左向右，字序从上到下，分三行写，内容同上。
19、名片的存放与递交。名片应放在专用的名片盒或名片夹中，并且放在西服的口袋里随身携带。有人常把自己的名片放在衣服的口袋或钱包里，这是不正确的。名片接过后一定要仔细看一遍，不懂之处立即请教，或者有意识的重复一下名片上所列的对方的姓名与职务，以示仰慕。
做一个人要怎样待人接物
一、着装礼仪
日常工作生活中，端庄、美好、合体的着装可使你一天的工作都充满自信，也可使其他人感到轻松、愉快。
○男士：
正式场合（会晤客户，公司会议，各种仪式）：深色套装、领带
一般工作场合：衬衣、西裤、皮鞋
*西装：站立时必须扣上扣子，最下面一粒需解开，不穿休闲西装
*衬衣：纯色为主；熨烫平整；袖长要长出西装1~2厘米
*领带：与西服、衬衣颜色保持和谐。特殊场合以外，不用领带夹
*腰带：与西服、衬衣颜色保持和谐，黑色为宜
*裤子：裤长适中，宜深色西裤
*袜子：深色，最好没有花纹
*皮鞋：深色；鞋面光亮，无灰尘
*领口袖口保持干净、忌西服袖口商标未除、忌鞋袜出错
○女士：
正式场合（会晤客户，公司会议，各种仪式）：裙套装、丝袜、皮鞋
一般工作场合：上衣，西裤，西裙
*上衣：花色不宜太大或缭乱；不宜无袖、紧身、T恤
*西裙：裙长不要过短；到膝盖为宜
*西裤：不宜紧身，颜色不宜太艳
*连衣裙：有袖；花色不宜太缭乱；不宜紧身
*丝袜：颜色不宜太深太艳；不能有破洞；多备一条以防万一
*鞋子：鞋面光亮；不宜穿拖鞋式凉鞋
*饰物：不要太多或太耀眼
二、仪容、仪态
工作中大家应注意自己的仪容、仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出你的工作态度和责任感。
○仪容：
*头发：不油腻，无头皮屑，干净整齐
男士前发不覆额，后发不过领，侧发不掩耳；女士发不遮脸
*胡须：每天剃干净，注意修剪鼻毛
*牙齿：无异物，无异味
*指甲：注意清洁，指甲不超过手指末端为最佳。
*体味：每天淋浴，可适当喷淡雅的香水
*妆容：检查有无眼屎；
女士适宜化淡妆，脱落的妆要及早补好，香水不要过浓
男士适宜擦些护肤品，干燥时涂点无色护唇膏
○仪态
站姿：抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后；
任何情况下都必须先帮你的客户把椅子从桌下拉出，只有等客户入坐后你才能在客户的45度角坐下；
与客户交谈当中说话的视线（先生—朝向鼻子、小姐—朝向下巴、太太—朝向嘴角）。
三、电话礼仪
在工作生活中，我们力求电话礼仪习惯化，给对方留下一个好印象，建立良好、畅通的沟通渠道。
*响铃三声内拿起听筒，响铃音量调到最小
*左手拿听筒,右手拿笔
*语调热情、声音适中
*“您好,(公司名、部门名、姓名)”
*认真听；复述/记录要点；询问疑点；简明扼要
*结束语“再见”
*对方先挂电话，轻放听筒
四、拜访接待礼仪
在工作生活中，我们不仅要养成亲切待客的态度，而且要学会礼貌待客
介绍的方法，给客户留下“超然”人的好印象。
○基本礼仪
*见到客人马上起立（站姿：将臂自然垂直交叉与小腹，重心集中在两脚的大拇指上，脚尖离开约45度，身体微微前倾）
*自然地微笑（笑容：良好的笑容必须要心.眼睛.嘴巴一起笑。1.心--心定,感谢的心2.目--流露感恩的心(热情)3.口--微笑下额往后缩）
*询问来意并让坐（坐姿如上）
*提供茶水或饮料（走姿：把背挺直,不拖着脚走路,再怎么匆忙也不在售楼处奔跑）
○门口礼仪
*推门:自己先进推开门
*拉门:把门拉开让客人先出,自己快步跟上
○引导礼仪
*走在客人2-3步前面，适当侧身
*上、下楼时均走在客人前面
○电梯礼仪
*出电梯时，客人先出，自己按住电梯开门纽
*进电梯时，自己按住控制纽，请客人先进
*不要在电梯里大声说话，开玩笑；若有他人在场，勿谈论公事
○握手礼仪
*握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正
*握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要心不在焉
*时间为2~3秒
*长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握
上下级之间：上级伸手后，下级才能接握
主人与客人之间：主人宜主动伸手（指有子公司人员前来）
男女之间：女方伸手后，男方才能伸手相握
如果男方为长者，则遵照前面所说的方法
○名片礼仪
*职位低者先递交名片
*访问者先递交名片
*被介绍者先递交名片
*双手递接名片
*递出同时报自己公司,部门及姓名
*名片方向要正面对着对方
*接过后,读出对方姓名,生字可直接问
*尽量按职位高低顺序互换
*切勿慌乱翻找、从后兜掏名片；名片切勿褶皱或污损；使用名片夹
○介绍礼仪
*自我介绍
-清晰表明自己的身份
-说话有节奏感，忌太快或有气无力
-眼神自然与客人沟通，忌飘忽
*介绍他人
-向客人介绍公司同事时，先介绍高级别者
-众人面前介绍时，先介绍个人，再介绍大家
○座席礼仪
*面门为上；以右为上；居中为上；以远（离门）为上；前排为上
○送客礼仪
*注意客人有没有拉下携带的物品
*送到门口，目视客户离去并停留1~2分钟
*别忘了说“再见”、“欢迎再来”等道别语，表达对客人的尊敬和
到访的感激之情
五、会议、培训礼仪
良好的礼仪将保证会议、培训进程及效果。
*提前5分钟到场；不得无故迟到、早退
*因故缺席者，需事先请假
*避免私下谈论，倾听别人发言，必要时认真记录
*手机等通讯设备置于振动状态或关闭
*接听电话时，轻身离座，远处接听
*有来宾和公司领导出席的会议或活动结束后，来宾、公司领导退场后其他
人员按次序离场
*结束后自觉归整桌椅
六、乘车礼仪
*主动替客户开门，当客户准备进入车时以右手遮挡客户头部
*主动坐在副驾坐处（指需打的的情况下）
*下车时替客户留意其随身携带的物品予以提醒
七、办公秩序
○上班前：
*上下班排队刷卡，禁止请人或代人刷卡
*准时到岗，计划当天的工作内容及目标
○上班时：
*不要私下议论、窃窃私语
*办公台上应保持清洁和办公用品的整齐
*以饱满的工作态度投入到一天的工作中
*对上司或同事要热情，处理工作要保持冷静
*开诚布公，坦诚待人，互相尊重
*节约用纸，复印纸、打印纸尽可能双面使用
*设置屏保密码
*离开座位时，将去处、时间及办事内容告知同事或上司以便他人安排工作（离开座位前应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好）
*离开座位时，将办公台面整理好，椅子放回销售台下
*遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路
*进出领导办公室，要先轻敲门，听见回应后再进去，走出房间轻关门
*借用公物要及时归还；公私分明，切忌将公司物品挪为私用
*保持售楼处整洁、无污痕；物品、物件应放在指定位置桌面和桌下请勿
放置杂物
○下班
*整理好办公台上的物品、文件（机密文件、票据和贵重物品要存放好）
*椅子放回办公台下
*最后一个离开办公室的，关闭空调、电源及窗户
礼仪象一只皮球，当你投向对方时，它自然会反弹回来。
接人待物——是什么意思？
解释：指跟别人往来接触。物：人物，人们。
注：“接人待物”与“待人接物”实际上并没有什么区别，可通用。
出处：汉·司马迁《报任少卿书》：“教以慎于接物，推贤士为务。”明·陶宗仪《辍耕录》卷五：“右二事可见前辈诸老谦恭退抑，汲引后进，待人接物者如此。”
扩展资料：
接人待物的礼仪：
当亲朋好友来家里做客时：
1:第一顿饭不要吃饺子，传统交往行为中，饺子有送别的含义，俗称“滚蛋包”。
2:倒茶时，切忌壶嘴对着客人，“壶嘴”谐音“虎嘴”，一个含义避免“老虎”避免煞气冲人，其次意味要送客离开。
3:用餐期间，不要把空碗、空碟收走，不要扫地、抹桌子，这些行为有“驱赶客人”的意思
4:此外，旧时传统子女夫人不与客人同桌共餐，尤其是女儿和夫人；递茶、酒时，用双手；款待客人的菜，一般为双数，寓意“好事成双”。
我们去别人家做客时:
1:进门后，首先要主动打招呼，尤其是主人家的长者、女性，不然会视为无礼貌，轻视主人家
2:不要携带药包蜡烛之类，不吉利的东西，传说会有“脏东西”跟后面，容易引进门
3:不要进入生意人的“账房”和女性的“秀房”这两房，因为外人进入账房会赶走财神，进入秀房则带入恶煞。
4:吃饭时，如果有菜式鱼，不要把鱼翻过来，俗话“客不翻鱼”，其他菜品也似切忌即取即吃，切忌乱翻，否则被视无教养。
1、[解释]物：人物，人们。接人待物指跟别人往来接copy触。
2、“接人待物”与“待人接物”实际上并没有什么区别，可通用。
3、示例：他对事百能从各方面看，能有充分的谅解精神，因此他的接人待物度都有很合理的态度。
4、出处一：汉·司马迁《报任少卿书》：“教以慎于接物，推贤士为务。”
出处二：明·陶问宗仪《辍耕录》卷五：“右二答事可见前辈诸老谦恭退抑，汲引后进，待人接物者如此。”
成语：待人接物
拼音：dà百irénjiēwù
解释：
物：人物，人们。指跟别人往来接触。
出处度：
汉·司马迁《报任少卿书》：“教以慎于接物，推知贤士为务。”道明·陶宗仪《辍耕录》卷五：“右二事可见前辈诸老谦恭版退抑，汲引后进，待人接物者如此。”
示例：他对事能从各方面看，能有充分的谅解精神，因此他的～都有很合理的态度。★邹韬奋《患难余生权记·流亡》
怎么学会待人接物？
会与人相处，可以让你少走弯路，帮助你快速成功。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。事实上，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯?泰格总结了与各种人相处的种种类型：
无私好人型这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。
固执己见型这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。
傲慢无礼型这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行。如果求他办事，那就另当别论了。
毫无表情型这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。
沉默寡言型这种人一般性格内向，不善交际与言辞。但并不代表他没话说。和他共处，你需要把谈话节奏放慢，多开掘话题。一旦谈到他擅长或感兴趣的事，他马上会“解冻”，滔滔不绝地向你倾诉起来。
自私自利型这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便难于和他沟通了。和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。
生活散漫型这种人缺乏理想和积极上进的心，在生活中比较懒惰，工作上缺乏激情。和这种人相处，你只有用激将法把他的斗志给挖掘出来。
深藏不露型这种人自我防卫心理特强。生怕你窥视出他内心的秘密，其实，这是一种非常自卑的表现。你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起多喝几次酒，让他酒后吐真言。
行动迟缓型这种人一般思维缓慢，反应迟钝。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭档了。
草率决断型这种人乍看起来反应敏捷，常常在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判断。和他相处最好的办法就是经常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做决定。
过分糊涂型这种人有点精神分裂倾向，做事时注意力不集中，记忆力低下，理解能力不够。这种人和行动迟缓者一样，不是理想的共事伙伴。但交朋友，这种人很有人缘。看起来随便、大度。
家庭妇女型这类人不仅指女性，有一部分男性也很“妇女”。这种人，上班一进办公室就把家里昨天晚上直到今天早上发生的事一五一十地跟办公室里的人讲。如果实在没什么说的，就跟你重复昨晚的电视剧。单位的事情没有他们不知道的，张家长李家短的，手里做着工作，嘴上也不闲着。遇见分个福利什么的，他们会尽挑好的往自己那里拢。这种人让你心烦，在你心情不好时，听见他们在你耳边嗡嗡，可能会让你恨不能骂两句才解恨。不过你千万不要发火，这样的人，你少接他们的话就是了，他说什么你全当没有听见。这样的人，在关键时候不太会说你的坏话，还可能说你的好话的，因为他们比较有同情心。
搬弄是非型这种人与前一种类型的人相比有质的不同。他们可能嘴也不愿闲着。但却是到处打听周围人的隐私，并乐于制造、传播一些谣言，企图从中获得些什么。而且，在他们的心中，任何人都不在话下（上司除外），而他们自身却没有什么所长。这种人让你讨厌，但他们并不可怕。所以，你也不必如临大敌，与他们计较。只要他们说的构不成诽谤，又能伤着你什么呢。
欺负新人型这种人的思想，其实在我们每个人的身上都多少有一些。他们对待新到的人，不管性别、年龄怎样，都要有相当长的一段时间里拿你不当回事，指使你做这做那，尽是些“下活”。这种人并非真正的坏人，至多算个素质低下的“小市民”，只要他们做得不过分，我劝你还是忍了，过了一段时间，他们自然会接受你的。不过你如果不愿忍，或者说没有那么长时间的耐性，你也不妨抓好时机，奋起反击他们一两次。而这种人一般都是欺软怕硬的主儿，只要你反击，十有八九他们会不敢再怎么样你了，他们的矛头很快会指向下一个新来的人。
性格古怪型这种人多半是天生的，有很大的遗传因素在里边，但他们不势利，也不愿与人同流合污。你可能会莫名其妙地与他们“遭遇”冲突，但不要记恨他们。他们一般是事情过去了也就算了，会仍然像从前一样对你，所以，你不要企图去改变人家什么，当然，人家也不想改变你什么。对这种人，注意不要做过深的交往，也不能对他们有过激的行为和语言。
清狂高傲型这种人谁也看不起，包括自己的顶头上司。他们处处要显得与众不同，比别人优越，他们上知天文，下知地理，刚刚在报上读到的知识或者奇闻，就会当自己的知识当众卖弄。其实这种人的内心是有着深深的自卑的，他们多半是目光短浅的人，没有见过什么大世面。对这种人，你根本用不着与之计较，他喜欢吹嘘自己，那就由他去吧。就是他贬低了你，你也不要去与他们较量，何必与不在一个层次上的人分个谁行谁不行呢。
阴毒恶人型这种人才是你最应该引起注意的人呢。这种人不多，但几乎每个集体里都会有。而且这种人，不与他一起工作过一定长的时间，是不可能发现他们的阴毒的。他们绝大多数是以其反面出现的。在你刚与之接触时，他们非常热情主动，并会积极地为你解决一些小困难，而且为你想得很周到，也表现出来真是为了帮助你的样子，客观上也能达到使你好的效果。但是，这里有个前提，你不能侵犯他们的利益。你侵犯了一点，他们可以忍让，甚至他们也会自己牺牲些小小的利益，比如一定量的金钱，一定量的时间，但是，关键时，你是绝对不能占他们的便宜的，也绝对不能走在他们的前边的，比如晋级、加薪等。否则的话，他们会立即拉下脸来，与你拼个你死我活。这种人很难对付，因为他们一般早已以他们的假相取得了上司的信任，你如果没有强大的实力，是万万不能与之争斗的。如果你发现了这种人，最好是少招惹他们，但敬而远之也不行，因为他们才是真正的“小人”，“近之则不逊，远之则怨”。最好的办法是与他们办事时，多装糊涂，让他们看不起你，觉着你对他们没有什么威胁。如果你真想与他们争斗一番的话，你必须越级向更高层领导反映他们的恶行（因直接领导已被他们抓在了手里，上司更相信他们而不相信你，欠水平的上司还可能把你的话传到他们的耳朵里），同时还要有一旦不成，立即离开他们的准备。不过这样你的损失可能就要大些了，但是这总比你与他们在一起耗着强，因为你是绝对耗不过他们的。
望采纳，谢谢。
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