怎么把事情分得轻重缓急?
提高执行力的精髓在于:明确目标,分清轻重缓急,设定目标优先顺序。
确定目标,似乎是老生常谈的话题。但确定日标并不是一件容易的事。它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析,特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。这是确立目标的基础,前期需要我们做大量的分析调研工作。
就企业运行而言,目标是系统的,有层次的。“千斤重担大家挑,人人扃上有指标”,这里的“指标“就是目标。作为一名员工,他的工作职责与工作标准的达成,都会对企业的总体目标作出贡献。这就是目标的系统性。企业目标、部门目标和员工目标,体现了目标的层级关系,所以目标必须分解,以求更具体、操作性强。企业目标明确了,执行力才有了前进的方向,而不是走到哪儿算哪儿;企业目标明确了,不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,更发地发挥知识与技能的聚合作用。从而更好地促进目标的完成。
执行力强的领导会将焦点集中于少数几项应优先执行的重点,让大家都能清楚掌握。领导在执行过程中要分清主次,抓住主要工作,突出重点工作,做到一个时期有一个重点,一个阶段有一个目标,一个重点一个重点地解决,一个目标一个目标地实现,日积月累,坚持不懈。
执行力差的管理者一方面可能是因为缺乏明确的目标,更主要的原因可能是分不清工作的主次轻重。常常是拣了西瓜丢芝麻,小事干得又多又好,却成效个夫,因为那毕竟是小事啊。而真正重要的大事却常常被他们忽视,因为小事已经占用了他们大部分的时间和精力每一个管理者都应该反思一下自己是否仔在这样的问题。
现代办公室的典型场景是:每天被繁杂的事务弄得焦头烂额、头晕目眩,如堆满桌子的文件,一个接一个的电话,不断来访的客人,顾客的投诉抱怨……而一个能高效执行的人上却能够从容地应对这一切。他们懂得如何把重要紧急的事放在第一位,控制自己不会变成一个工作狂。他们懂得如何授权给别人,如何减少干扰,如何集中注意力,利用好自己精力充沛的时间。他们有效地主持会议,训练自己快速而有效地阅渎……因为他们养成了一个良好的习惯——如何分清轻重缓急,如何安排好执行的顺序。
下面这个故事非常好地说明了安排执行顺序的重要性。
吴教授在给即将毕业的MBA班的学生匕最后一次课。令学生们不解的是,讲桌上放着一个大铁桶,旁边还有一堆拳头大小的石块。“我能教给你们的都教了,今天我们只做一个小小的测验。”教授把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时,教授停了下来?教授问:“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”“是。”学生们回答。“真的吗?”教授问。随后,他不紧不慢地从桌子底下拿出了一小桶碎石。他抓起一把碎石,放在已装满石块的铁桶表面,然后慢慢摇冕,然后又抓起一把碎石……不一会儿,这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”教授又问。“还……可以吧。”有了上一次的经验,学生们变得谨慎了。“没错!”教授一边说,一边从桌子底下拿出一小桶细沙,倒在铁桶的表面。教授慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后,铁桶的表面就看不到细沙了。“现在铁桶装满了吗?”“还……没有。”学生们虽然这样回答,但心里其实没底。“没错!”教授看起来很兴奋。这一次,他从桌子底下拿出的是一罐水。他慢慢地把水往铁桶里倒。
水罐里的水倒完了,教授抬起头来,微笑着问:“这个小实验说明了什么?”一个学生马上站起来说:“它说明,你的日程表排得再满,你都能挤出时间做更多的事。”“有点道理。但你还是没有说到点子上。”教授顿了顿,说:“它告诉我们:如果你不是首先把石块装进铁桶里,那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了,因为铁桶里早已装满了碎石、沙子和水。而当你先把石块装进去,铁桶里会有很多你意想不到的空问来装剩下的东西。在以后的职业生涯中,你们必须分清楚什么是石块,什么是碎石、沙子和水,并且总是把石块放在第一位。”
如何判断事情的轻重缓急?
根据美国的史蒂芬.R.科维提出了“四象限时间管理”原则,按照事情的轻重缓急,把要做事情分为:重要且紧急,重要而不紧急,紧急而不重要,既不重要也不紧急。
这样就可以分清楚哪些比较重要哪些比较不重要了。
细讲原则以及处理方法
1、第一象限:重要而紧急。这类事情具有时间紧迫性和影响的重大性,没办法回避更不可能拖延。促使我们不得不抽出时间和精力全力以赴优先处理这类事情。比如说接待到访的客户,或者客户的投诉,或者还信用卡。这个象限的事情通常是由第二象限的事情转化而成,没有处理好或者拖延完成第二象限的事情,导致成为重要而紧急的事情,或者把其他几个象限的事情当成第一象限的事情来做。最终变成瞎忙,不仅没完成该做的事挨领导批评,同事抱怨。而且自己身体疲惫,得不偿失。这不得不引起我们的注意。
思考:我真的有那么多重要而且紧急的事情需要处理的吗?
处理方法:立刻去做,马上行动。
2、第二象限:重要而不紧急。这个象限的事情,主要就是为了以后的发展必须要做的事情,比如说长期的规划、参加培训学习、维护客户关系。诸如以上现在如果不做,但今后势必会造成影响,会造成第一象限的范围扩大,事情越来越多,手忙脚乱。所以我们要重视这个类型的事情。做到未雨绸缪,防范未然。
思考:我应该怎么避免更多第二象限的事情落入第一象限范围?
处理方法:有计划,有条理的,重点的做。
3、第三象限:紧急而不重要。这类事情通常都是事发突然,但是又无关紧要的,不需要你本人出马,其他人也可以完成。比如说临时到来的不速之客,或是临时接到电话之类的,只要是不需要你本人处理的事情,尽管放心授权给别人做,前提是你所授权的人必须是能够完成这个事情的人,否则所授非人,你又回过头再来处理这个象限的事情反而更耽误时间。
思考:如何尽量减少紧急而不重要的事情?
处理方法:授权给别人做,然后督导完成就行了。做你该做的事,如果不属于你的范围,你就坚决的说“不”。
4、第四象限:不重要且不紧急。比如说在工作中逛淘宝、聊天、整理一些资料、处理一些不是很重要的资料之类的。
别占用工作时间做和工作不相关的事情,毕竟你是来实现价值的,不是来混日子的。
“孰轻孰重”和“轻重缓急”的区别是什么
孰轻孰重,意思就是在心里自己掂量百掂量哪个更重要,以做出度正确的选择
轻重缓急——缓:慢,不急。轻的、重的、缓问慢的、急迫的。比喻答事情有主要、次要、紧急、缓慢版的区别。亦作“缓急轻重”、“无后缓急”、“缓急先后”。权
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